Algemene voorwaarden Virenze Internettherapie

1. Toepasselijkheid van de voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst tussen cliënt en Virenze Internettherapie, waarin de cliënt deelneemt aan een behandeling van Virenze Internettherapie.
1.2 De onderhavige voorwaarden zijn ook van toepassing op een overeenkomst tussen cliënt en Virenze Internettherapie, waarin de cliënt van de diensten van Virenze Internettherapie gebruik maakt.
1.3 Indien enige bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht.

2. De overeenkomst
2.1 Een overeenkomst tussen u, de cliënt, en Virenze Internettherapie komt tot stand nadat uit de screening een GO is voortgekomen en u telefonisch of face-to-face wordt geïnformeerd over het daadwerkelijk te volgen behandelplan.
2.2 Virenze Internettherapie behoudt zich het recht voor een behandeling te kunnen weigeren indien blijkt dat het volgen van een behandeling bij Virenze Internettherapie niet verantwoord is. In dat geval wordt u zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte gesteld. Virenze Internettherapie stelt zich niet aansprakelijk voor vergoeding van kosten of schade als gevolg van het niet kunnen deelnemen aan een behandeling.
2.3 De cliënt kan een behandeling bij Virenze Internettherapie volgen indien hij 18 jaar of ouder is.
2.4 De overeenkomst wordt aangegaan voor de periode van de duur van de behandeling.

3. Verplichtingen van de cliënt
3.1 De cliënt is verplicht alle door Virenze Internettherapie gestelde verplichtingen, instructies en beperkingen in acht te nemen.
3.2 De cliënt garandeert dat hij/zij alle gestelde verplichtingen en instructies uit de ondertekende Toestemmingsverklaring daadwerkelijk naleeft en volgt.
3.3 De cliënt heeft toegang tot 'Mijn Virenze' door middel van het gebruik van een login code en wachtwoord. De login code en het wachtwoord zijn verbonden met de persoonlijke gegevens van cliënt. De cliënt is gehouden om zijn/haar login code en wachtwoord zorgvuldig te bewaren en geheim te houden om verlies, diefstal of misbruik door een derde te voorkomen. Indien verlies, diefstal of misbruik door een derde zich voordoet is de cliënt gehouden om dit zo spoedig mogelijk te melden aan Virenze Internettherapie. De cliënt is tot het moment van melding zelf aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit het gebruik van de persoonlijke website van Virenze Internettherapie dat enkel met de login code en het wachtwoord mogelijk wordt gemaakt.
3.4 De cliënt is verplicht gedurende de behandeling Virenze Internettherapie op de hoogte te stellen van eventuele afwezigheid in verband met vakantie of andere omstandigheden die ertoe kunnen leiden dat een vertraging in de behandeling optreedt.

4. Gegevensoverdracht
4.1 Virenze Internettherapie heeft op grond van de WGBO een geheimhoudingsplicht. Het is Virenze Internettherapie niet toegestaan om zonder toestemming van de cliënt gegevens die betrekking hebben op de behandeling uit te wisselen met derden.
4.2 Virenze Internettherapie geeft er de voorkeur aan om de huisarts van cliënt te betrekken bij het volgen van de behandeling. In het aanmeldingstraject zal dan ook aan cliënt toestemming worden gevraagd of de huisarts bij de behandeling mag worden betrokken. Indien de cliënt hiertegen bezwaar heeft gemaakt voelt Virenze Internettherapie zich in het kader van een goede en zorgvuldige behandeling wel verplicht om in noodgevallen, wanneer een zwaarwegend belang de doorbreking van de geheimhoudingsplicht rechtvaardigt, zonder toestemming van de cliënt gegevens uit te wisselen met de huisarts van cliënt. Virenze Internettherapie benadrukt dat het om noodgevallen moet gaan en dat Virenze Internettherapie eerst al het mogelijke probeert om het probleem op te lossen wil een doorbreking van de geheimhoudingsplicht plaatsvinden.

5. Betaling
5.1 Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, zijn op de overeenkomst tussen Virenze Internettherapie en de cliënt, de gebruikelijke door Virenze Internettherapie te hanteren vergoedingen en prijzen van toepassing. Voor de te hanteren prijzen en vergoedingen en alle verdere informatie over de betalingen verwijst Virenze Internettherapie naar de betalingsvoorwaarden die op de algemene website zijn geplaatst.
5.2 Indien de betaling niet geschiedt binnen de betalingstermijn, zal er een aanmaning naar de cliënt worden verstuurd, welke als ingebrekestelling te gelden heeft. Bij het uitblijven van de betaling na de redelijke termijn die is gesteld in de aanmaning, is de cliënt in verzuim. Het verzuim van cliënt is een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen op grond van de overeenkomst die geldt tussen cliënt en Virenze Internettherapie. Deze tekortkoming brengt met zich mee, de gevolgen die de wet aan dergelijke tekortkomingen verbindt en een vergoeding van kosten die voor rekening van cliënt komt.
5.3 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van cliënt zijn de vorderingen van Virenze Internettherapie op de cliënt onmiddellijk opeisbaar.

6. Opzegging
6.1 Voor zowel cliënt als Virenze Internettherapie bestaat de mogelijkheid de overeenkomst op te zeggen indien blijkt dat niet het beoogde doel zal worden bereikt of dat het niet medisch verantwoord is voor cliënt om de behandelingen voort te zetten.
6.2 Virenze Internettherapie behoudt zich ook het recht voor de overeenkomst met cliënt op te zeggen, indien van de cliënt gedurende de behandeling een bepaalde periode niets wordt vernomen. De lengte van deze periode wordt bij aanvang van de behandeling in de behandelovereenkomst vastgelegd.

7. Opschorting en ontbinding
7.1 Virenze Internettherapie behoudt zich het recht voor de verplichtingen aan de zijde van Virenze Internettherapie op te schorten, indien:
(1) de cliënt tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst;
(2) na het sluiten van de overeenkomst Virenze Internettherapie ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de cliënt zijn/haar verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal worden nagekomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tegemoetkoming haar rechtvaardigt.
7.2 Virenze Internettherapie behoudt zich ook het recht voor om de overeenkomst te ontbinden, indien:
(1) de cliënt tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
(2) zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst niet mag worden verwacht.
7.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Virenze Internettherapie op de cliënt onmiddellijk opeisbaar.
7.4 Indien Virenze Internettherapie de nakoming van haar verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst. De cliënt kan dan geen beroep doen op restitutie van vooruitbetaalde vergoedingen of schadevergoedingen.
7.5 Virenze Internettherapie behoudt het recht schadevergoeding te vorderen.

8. Overmacht
8.1 Partijen schieten niet tekort in de nakoming van enige verplichting uit de overeenkomst, indien de tekortkoming niet is te wijten aan de schuld van cliënt of Virenze Internettherapie en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van cliënt of Virenze Internettherapie komt.
8.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop de cliënt of Virenze Internettherapie geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor de cliënt of Virenze Internettherapie niet in staat is de verplichtingen na te komen.
8.3 Voor zowel de cliënt als Virenze Internettherapie bestaat de mogelijkheid gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, de verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is de cliënt of Virenze Internettherapie gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. De cliënt of Virenze Internettherapie is dan niet verplicht tot vergoeding van schade.

9. Aansprakelijkheid
9.1 Indien blijkt dat Virenze Internettherapie tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen kan zij hiervoor slechts aansprakelijk worden gesteld, indien sprake is van opzet of grove schuld. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot de maximale vergoeding die cliënt betaalt voor het volgen van een Virenze behandeling. Virenze Internettherapie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade en gevolgschade.
9.2 Virenze Internettherapie is niet aansprakelijk voor enige schade aan derden, uit welke hoofde ook, ontstaan door gedragingen of handelingen van de cliënt. De cliënt vrijwaart Virenze Internettherapie tegen aanspraken van derden uit dien hoofde.
9.3 Virenze Internettherapie kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele schade ten gevolge van het gebruik of de onmogelijkheid van het gebruik van zowel de algemene als persoonlijke website van Virenze Internettherapie. Onder eventuele schade wordt onder andere verstaan schade ten gevolge van de onjuistheid of onvolledigheid of ongeschiktheid van informatie of schade ten gevolge van virussen.
9.4 Virenze Internettherapie kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade ten gevolge van het gebruik van elektronische communicatiemiddelen waarmee toegang tot de algemene en persoonlijke website van Virenze Internettherapie kan worden verkregen, waaronder schade aan de hard- en/of software van elektronische communicatiemiddelen, schade ten gevolge van de niet-aflevering of vertraging van de aflevering van elektronische berichten en misbruik van elektronische berichten door derden of door programmatuur/apparatuur, indien dit voor Virenze Internettherapie niet kenbaar kan zijn geweest.
9.5 Virenze Internettherapie kan niet aansprakelijk worden gesteld, voor verdere schade, uit welke hoofde dan ook, die de cliënt lijdt door het gebruik van de algemene en persoonlijke website of in verband met de zorgdiensten waarvan de cliënt gebruik maakt.

10. Intellectuele eigendom
10.1 Het intellectuele eigendom van de Virenze Internettherapie applicaties ligt bij Virenze.
10.2 Het is Virenze Internettherapie te allen tijde toegestaan deze website en de inhoud daarvan, waaronder de algemene voorwaarden en de disclaimer te wijzigen. Virenze Internettherapie kan niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele gevolgen van wijzigingen. Virenze Internettherapie is als enige bevoegd om wijzigingen aan te brengen.

11. Privacy
11.1 Virenze Internettherapie zal de gegevens van de cliënt vertrouwelijk behandelen. Met betrekking tot het gebruik van deze gegevens heeft Virenze Internettherapie een privacy verklaring opgesteld. Deze privacy verklaring treft u aan op deze website.

12. Klachten
12.1 Mocht een cliënt een klacht hebben jegens Virenze Internettherapie dan zal Virenze Internettherapie handelen conform het klachtenreglement. Dit klachtenreglement treft u aan op deze website.

13. Bijzondere bepalingen
13.1 Virenze Internettherapie handelt conform de Wet BIG, de WGBO, WBP en de Kwaliteitswet Zorginstellingen.
13.2 Bijzondere bepalingen met betrekking tot de rechten van de internet site zijn in een aparte disclaimer opgesteld. Deze disclaimer treft u aan op onze website http://www.virenze-internettherapie.nl/.

14. Geschillen
14.1 Op elke overeenkomst tussen de cliënt en Virenze Internettherapie is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechter van het arrondissement ’s-Gravenhage bevoegd.